Domande frequenti

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai automaticamente un'e-mail con il numero di tracciamento.

Posso modificare o annullare il mio ordine o l'indirizzo di consegna in un secondo momento?

Finché il tuo ordine non sarà stato elaborato, potremo modificare l'indirizzo o annullare l'ordine.
Contattaci all'indirizzo service@pocket-ninja.com con il numero del tuo ordine.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Solitamente 3-5 giorni lavorativi all'interno dell'UE.

In quali paesi effettuate le consegne?

Effettuiamo consegne in Germania, Austria, Francia, Ungheria, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Portogallo, Romania, Bulgaria, Croazia ed Estonia.

Cosa succede se una parte manca o si rompe?

Nessun problema! Offriamo una garanzia sui pezzi di ricambio.
Se un pezzo manca, è errato o rotto, ti invieremo un pezzo sostitutivo gratuitamente, senza alcun problema.

Come funziona la procedura di reso?

Puoi restituire il tuo Pocket Ninja entro 60 giorni, nella sua confezione originale e senza essere stato utilizzato.

Ho domande o commenti: chi posso contattare?

Contatta il nostro team all'indirizzo support@pocket-ninja.com
– Siamo felici di aiutarti!

Esiste una community o delle competizioni?

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